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818深析苏宁全场景战略:张近东的远见和定力

2019-08-14 19:01:29

每经记者 王星平

一年一度的“818”正如火如荼。今年818,苏宁?#24179;?#20511;此机会进行“一次最丰富的全场景零售平台的全面实战”。

2019年,对于苏宁?#27492;担?#25110;许有着别样的意义。仅在上半年,成立五大集团、发布智慧零售大脑、拿下万达百货、宣布收购家乐福中国等重要决策相继推出,深刻影响着苏宁的未来。在今年一连串的动作中,投资并购成为今年苏宁拓展业务最重要的手段之一。

纵观苏宁过去29年的发展史,显然,苏宁不是以并购来发展自己核心动能的企业。更何况,对于苏宁?#27492;担?#22522;于强大后台能力的支撑,当下开店成本其实也并不是很高。

那么,从万达百货、到家乐福中国,再到OK便利店,这一连拿下多家线下成熟品牌零售门店的“买买买”又是为了什么?要问苏宁的收购逻辑,用张近东的话说:“一定是围绕场景”。

这是苏宁的全场景战略,也是张近东的远见和定力。

收购与开店并行

1990年,27岁的张近东辞去众?#25628;?#32673;的稳定工作,在南京宁海路上租下一个不足200平方米的小门面,专营空调销售。自此,苏宁应运而生。近30年风雨,苏宁已经从当初专营?#19994;?#30340;小门面?#33660;?#25104;如今全品类销售的零售巨头。

这些年,苏宁的发展低调而稳健。而2019年,动作频频,引发市场高度关注。短时间内多次出手拿下多家线下成熟品牌零售门店,这也让外界给苏宁贴上“豪气”的标签。

仅2019年上半年,苏宁已经两次让行?#30340;?#22806;惊讶不已。一开年,苏宁易购便正式宣布收?#21644;?#36798;百货37家门店。几个月后,苏宁又突然发公告称拟收购家乐福中国80%股份。接连两次“鲸吞”之举无疑是出人意料的。而通过收?#21644;?#36798;百货与家乐福中国两大巨头,快速填补了苏宁在百货、快消品类的空白,使得苏宁的全品类、全场景、全渠道布局实现了提升。

就在大家觉得短时间内苏宁可能不会再出手的时候,8月5日,苏宁又剑?#23500;?#21335;市场,宣布收购利亚华南旗?#30053;?#33829;广州区域60多家OK便利店。

事实上,仔细盘点会发现,苏宁一直坚持在零售方面进行大刀阔斧的布局。在此之前,苏宁曾收购日本老牌?#19994;?#37327;贩店LAOX、去年收购迪亚天天等等一批线下零售渠道。

阔气的出手,让外界看到的是苏宁对“全场景零售”的空前加码。张近东表示,苏宁的收购,并非盲目而为,而是基于战略,为苏宁的全场景发展布局。

2017年底,苏宁正式公布了“两大(苏宁广场、苏宁易购广场)、两小(苏宁小店、苏宁易购县镇店)、多专(苏宁易购?#39057;輟?#32418;孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)”的智慧零售业态产品族群。过去两年时间,苏宁也全部是围绕这一族群展开线下布局。

而关于线下布局,除了并购,苏宁也在“开店”这件事上不遗余力。

根据苏宁给出的最新数据,截至6月底,苏宁拥有各类自营及?#29992;说?#38754;12,913家(含苏宁小店),较2018年年底净增加1,849家。其中,苏宁小店和零售云作为苏宁大开发战略的两大排头兵,一直承担着苏宁攻城略地的主要任务。截至6月底,苏宁小店及迪亚天天自营店面合计5368家,覆盖全国70多个城市、35000个社区、近1.2亿?#27809;А?#33487;宁易购零售?#39057;?#38754;总数5108家。而在8月8日,在苏宁易购零售云合作伙伴大会上,苏宁易购副总裁顾伟宣布,到2021年,零售?#39057;?#23558;扩张至12000家。

线下迎来新机遇

近年来,随着互联网线上流量见顶,各零售巨头纷纷发力线下布局。比如阿里收购高鑫零售、腾?#24230;?#32929;永辉超市、京东与沃尔玛合作等等。

之所以巨头们行动一致瞄准线下,意味着新流?#31354;?#22842;的方向开始逆转,线下流量成为巨头们的新战场。这也是苏宁看中的线下价值回归。

此前,?#19979;?#23041;发布的《中国零售服务业务白皮书》显示,主流电商单客成本,在2015年至2016年期间已经突破200元,线上获客成本首次超过线下获客成本。

同时值得关注的是,零售行业发展到今天,电商在社会商品总零售额中的占比仍无法突破20%,80%的消费行为仍然发生在线下。在线上体验降低,?#19968;?#23458;成本增加的背景下,电商巨头们积累起来的资源优势,也逐渐向线下“溢出”。

相较于两年前将线上与线下相对割裂的情况,如今线上线下渠道融合已经成为行业共识,零售商对线下的重视程度也再次达到一定的高度。

张近东认为,苏宁始终坚持线上线下融合的零售模式,因为对消费者而言,随时随地随心消费的全场景构建更重要。

为了加码线下零售的布局,苏宁在今年年初还成立了快消集团,将全面整合线上苏宁超市、线下苏鲜生、苏宁小店的供应链,推动线上线下融合。这也是苏宁成立近30年来,第一次专门为快消业务成立子集团。

种种举措,不难看出,这家起家于线下,如今完?#19978;?#19978;线下融合发展的巨头零售企业,正迎来新的发展机遇。

全场景零售浮出水面

毋庸置疑的是,苏宁对线下布局的坚持,源于张近东?#20013;?#30475;好线下市场的定力和远见。

2009年,苏宁开启互联网转型之路。从最开?#32487;?#20986;的“沃尔玛+亚马逊”虚实融合的理念,到2013年推出“云商”发展规划,直至智慧零售模?#20581;?#20854;全渠道融合、全产品运营、全客群服务的发展理念一以贯之。

就在上个月苏宁的内部会议上,张近东指出,未来零售行业将全面迈入产业互联网的时代。基于这一判断,张近东表示苏宁之后将继续全面?#24179;?#20840;场景零售战略。

“只要是消费者能触及或者是想触及的地方,都能看到苏宁的身影,且能从苏宁的平台上购买到自己所需的商品,这就是苏宁想要打造的全场景零售。”张近东说。

打造全场景零售,除了线上线下渠道的建设,还需有供应链等方面的支撑。

在供应链建设方面,为推动商品的专业化、精?#23500;?#36816;营,苏宁年初成立了五大商品集团,即?#19994;?#38598;团、消费电子集团、快消集团、时尚百货集团、国际集团,并先后收购了万达百货、以及家乐福中国80%的股份,迅速补强了百货和大快消品类的短板。

同时,在物流、金融等核心零售能力建设方面,截至6月底,苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积突破1000万平方米大关,达1090万平方米;苏宁消费金融业务投放额同比增长超过100%,供应链金融业务投放额同比增长41.3%。

如今,随着苏宁在线上线下的布局逐渐完整,目前,苏宁已成为国内实现全渠道、全场景的零售企业。与此同时,苏宁“蓄谋”已久的全场景零售也逐渐浮出水面。

“未来十年,从模式的角度、趋势的角度来讲,机会天平是倾向苏宁的。”张近东说。

责编 蒲祯

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